Termini di servizio

Questa pagina è il testo completo dei Termini di servizio tra te e Studio 404 d.o.o., operante con il marchio Apollo, per il sito web di Apollo e il servizio di fatturazione Apollo. Si affianca alla nostra Informativa sulla privacy e si applica sia che tu utilizzi una prova gratuita, un piano gratuito, sia un abbonamento a pagamento.

Copre come accetti questi termini e come possiamo aggiornarli; cosa include il servizio Apollo (e per cosa non è pensato); la registrazione dell'account, la sicurezza del tuo accesso e i requisiti di idoneità (compreso il requisito di 18 anni compiuti). Copre inoltre i piani a pagamento: le tariffe di abbonamento mensile in EUR, i metodi di pagamento (carta, PayPal, bonifico bancario), l'aggiornamento dei dati di fatturazione e cosa succede se il pagamento non va a buon fine o il tuo account risulta insoluto.

Le sezioni successive spiegano la sospensione o la chiusura degli account e cosa accade ai tuoi dati; la proprietà intellettuale di Apollo; l'uso consentito e i comportamenti vietati (compresi spam, abusi, malware e contenuti illeciti); la conservazione e le prassi generali; i limiti alla rivendita; le esclusioni di garanzia; l'indennizzo; i limiti di responsabilità; e come vengono regolate le controversie (compresa la legge applicabile e la giurisdizione). Il testo legale completo qui sotto è la versione vincolante — questo riepilogo serve solo per aiutarti a orientarti nel documento.

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026.

1. Informazioni sui presenti Termini

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo di Apollo, il servizio di fatturazione disponibile tramite l'app web di Apollo, le app mobili di Apollo e l'API di Apollo (collettivamente, il "Servizio"), nonché del sito web getapollo.io.

Il Servizio è fornito da Studio 404 d.o.o., società registrata in Slovenia con sede legale in Gradišče 15c, 1360 Vrhnika, Slovenia, numero di società 6835228000, partita IVA SI42531357 ("Apollo", "noi", "ci" o "nostro"). Space Invoices Inc. è titolare della proprietà intellettuale della piattaforma Apollo e la concede in licenza a Studio 404 d.o.o.

Per "Utente" si intende l'impresa o altra organizzazione che crea un account Apollo. Se accetti i presenti Termini per conto di una società o altra organizzazione, dichiari di essere autorizzato a vincolarla.

Accetti i presenti Termini quando crei un account, avvii una prova gratuita, sottoscrivi un piano o utilizzi altrimenti il Servizio. Se non sei d'accordo con essi, non utilizzare il Servizio. La nostra Informativa sulla Privacy spiega come trattiamo i dati personali, e il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati si applica quando trattiamo dati personali per tuo conto (vedi sezione 11). Se hai firmato un modulo d'ordine o un altro accordo scritto con noi, esso prevale sui presenti Termini in caso di conflitto tra i due.

2. Un servizio per le imprese

Il Servizio è pensato per le imprese: società, imprese individuali, liberi professionisti e altre organizzazioni che emettono documenti nell'ambito della propria attività o professione. Utilizzando il Servizio, dichiari di utilizzarlo per tali finalità e non in qualità di consumatore. Devi avere almeno 18 anni e la capacità di stipulare contratti vincolanti.

Qualora ti si applichi comunque una normativa inderogabile a tutela dei consumatori, nulla nei presenti Termini limita i diritti che tale normativa ti riconosce.

3. Il Servizio

Apollo è un software per l'emissione e la gestione di documenti aziendali. In base al tuo piano e al tuo mercato, il Servizio comprende:

  • la creazione di fatture, preventivi, proforma e fatture di acconto, note di credito, documenti di trasporto e altri documenti, e il relativo invio via e-mail;
  • fatture elettroniche, ad esempio in formato UBL tramite la rete Peppol, oppure tramite una piattaforma di fatturazione elettronica certificata laddove un paese lo richieda;
  • connessioni alle autorità fiscali per la fiscalizzazione o la verifica delle fatture, ove supportate, ad esempio l'Amministrazione Finanziaria della Repubblica di Slovenia (FURS) o l'Amministrazione Fiscale croata;
  • monitoraggio dei pagamenti, promemoria, fatture ricorrenti, report ed esportazioni contabili;
  • scansione delle fatture e ricevute dei fornitori, e degli ordini di trasferta, ove disponibile;
  • integrazioni con negozi online e altri servizi, le app mobili di Apollo, e un'API con webhook.

Le funzionalità a tua disposizione dipendono dal tuo piano, dal tuo mercato e dalle impostazioni del tuo account, come descritto sul nostro sito web e nell'app. Sviluppiamo il Servizio in modo continuativo e possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità. Se rimuoviamo una funzionalità che costituisce una parte sostanziale di un piano a pagamento a cui sei abbonato, te lo comunicheremo in anticipo ove ragionevolmente possibile, e potrai annullare l'abbonamento interessato come descritto nella sezione 9.

Hai bisogno di un tuo accesso a internet e di dispositivi compatibili per utilizzare il Servizio. Puoi accedere al Servizio solo tramite le interfacce che forniamo, inclusa la nostra API documentata.

4. Il tuo account

Devi fornirci informazioni accurate e complete al momento della registrazione e mantenerle aggiornate. Puoi accedere con i metodi che offriamo, come e-mail, passkey, o un account Google o Apple.

Mantieni riservati i tuoi dati di accesso e le tue chiavi API, e non pubblicare le chiavi API né incorporarle in codice client-side pubblico. Sei responsabile di tutto ciò che avviene nell'ambito del tuo account, comprese le azioni degli utenti che inviti e delle applicazioni e integrazioni che colleghi. Decidi tu chi, nella tua organizzazione, ha accesso e con quale ruolo. Se sospetti un utilizzo non autorizzato del tuo account o qualsiasi altro incidente di sicurezza, comunicacelo immediatamente all'indirizzo support@getapollo.io.

L'ambiente sandbox è destinato esclusivamente ai test. I documenti creati nella sandbox non hanno alcun effetto legale o fiscale e non devono essere utilizzati per transazioni reali.

5. Prova gratuita

Puoi provare il Servizio gratuitamente per 14 giorni, con accesso a tutte le funzionalità, senza fornirci i dati di pagamento. La prova non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento. Per continuare a utilizzare il Servizio al termine della prova, scegli un piano a pagamento; in caso contrario, potremmo limitare l'accesso al Servizio.

I documenti che emetti durante la prova sono documenti reali. Se attivi la fiscalizzazione o la fatturazione elettronica durante la prova, tali documenti potrebbero essere comunicati a un'autorità fiscale o recapitati ai destinatari nello stesso modo previsto per un piano a pagamento. Per prevenire abusi, possiamo stabilire limiti ragionevoli durante la prova, ad esempio sull'invio di e-mail, e possiamo rifiutare o interrompere una prova utilizzata in modo abusivo.

6. Piani, componenti aggiuntivi e utilizzo

I nostri piani a pagamento, ciò che ciascun piano include (ad esempio il numero di fatture al mese, gli utenti, i negozi collegati, le pagine scansionate incluse o gli invii di fatture elettroniche) e i prezzi dei componenti aggiuntivi e dell'utilizzo supplementare sono descritti nella nostra pagina dei prezzi e nell'app. La descrizione applicabile al momento della sottoscrizione o del rinnovo fa parte del tuo accordo con noi.

Alcuni elementi sono fatturati in base all'utilizzo, ad esempio negozi collegati aggiuntivi, fatture oltre il limite del tuo piano, pagine scansionate aggiuntive o invii Peppol o di fatture elettroniche aggiuntivi. Laddove l'app richieda l'approvazione preventiva di un amministratore di fatturazione per un addebito basato sull'utilizzo, lo addebitiamo solo dopo tale approvazione.

Puoi cambiare il tuo piano nell'app. Un upgrade si applica non appena confermato, e l'eventuale credito per la parte non utilizzata del piano attuale viene mostrato prima della conferma. Un downgrade si applica dal periodo di fatturazione successivo, salvo diversa indicazione dell'app.

7. Prezzi, imposte e pagamento

Gli abbonamenti sono pagati in anticipo per il periodo di fatturazione scelto, mensile o annuale. Il prezzo annuale ed eventuali sconti per la fatturazione annuale sono indicati nella pagina dei prezzi. Gli addebiti basati sull'utilizzo sono fatturati come indicato nell'app.

I prezzi sono indicati al netto. L'IVA ed eventuali altre imposte applicabili vengono aggiunte o omesse in base ai tuoi dati di fatturazione, ad esempio secondo le regole dell'inversione contabile (reverse charge) quando fornisci una partita IVA valida. Sei responsabile di fornirci dati di fatturazione corretti, inclusa la tua partita IVA.

Puoi pagare con carta, PayPal o bonifico bancario. I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe e i pagamenti PayPal da PayPal (Braintree); non conserviamo i dati completi della tua carta. I prezzi sono espressi in euro (EUR) salvo diversa indicazione. Quando paghi tramite bonifico bancario, l'abbonamento viene attivato al momento della ricezione del pagamento.

Se salvi un metodo di pagamento, ci autorizzi ad addebitarlo per i rinnovi e gli addebiti basati sull'utilizzo fino alla disdetta. Emettiamo una fattura per ogni pagamento. Se installi Apollo tramite lo Shopify App Store, si applicano i termini di fatturazione Shopify riportati alla fine dei presenti Termini.

Gli importi già pagati non sono rimborsabili, incluso per un periodo di fatturazione parzialmente utilizzato, salvo diversa previsione dei presenti Termini o della legge inderogabile.

8. Modifiche di prezzo

Possiamo modificare i prezzi dei piani, dei componenti aggiuntivi e dell'utilizzo. Per un abbonamento esistente, ti comunicheremo via e-mail almeno 30 giorni prima che un nuovo prezzo ti sia applicato. Il nuovo prezzo si applica a partire dal primo rinnovo successivo a tale periodo di preavviso; per un abbonamento annuale, si tratta del successivo rinnovo annuale. Una modifica di prezzo non incide mai su un periodo di fatturazione che hai già pagato. Se non sei d'accordo con il nuovo prezzo, puoi annullare il tuo abbonamento prima che esso si applichi.

9. Rinnovo e disdetta

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo di fatturazione fino alla disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento nell'app o scrivendo a support@getapollo.io. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione che hai pagato, e mantieni l'accesso al tuo piano fino ad allora.

La disdetta di un abbonamento non chiude il tuo account né elimina i tuoi dati. La sezione 20 spiega cosa accade quando il tuo account viene chiuso.

10. Ritardo nel pagamento e sospensione

Se un pagamento non va a buon fine o una fattura risulta scaduta, possiamo ritentare il pagamento e limitare l'accesso alle funzionalità a pagamento o sospendere il tuo account fino al pagamento dell'importo dovuto. Gli importi dovuti restano esigibili, e possiamo addebitare interessi di mora legali e le ragionevoli spese di recupero crediti ove la legge lo consenta.

Possiamo inoltre sospendere l'accesso al Servizio, in tutto o in parte, con effetto immediato laddove ciò sia ragionevolmente necessario per affrontare una minaccia alla sicurezza, un sospetto di frode o abuso (compreso l'invio di spam o documenti fraudolenti), una violazione della sezione 14, o un obbligo di legge. Ti comunicheremo il motivo ove la legge lo consenta e ripristineremo l'accesso una volta risolto il problema.

Sugli account gratuiti e in prova, le e-mail di invio documenti in uscita vengono controllate automaticamente per individuare abusi, e l'invio può essere sospeso mentre un account è in fase di verifica. Puoi chiederci che tale decisione venga rivista da una persona.

11. I tuoi dati

I documenti, i contatti, i prodotti, i file e gli altri contenuti che inserisci o generi con il Servizio ("Dati del Cliente") ti appartengono. Ci autorizzi a ospitare, copiare, trattare, trasmettere e visualizzare i Dati del Cliente solo nella misura necessaria a fornire, proteggere e supportare il Servizio, a seguire le tue istruzioni e a rispettare la legge.

Quando i Dati del Cliente contengono dati personali, ad esempio relativi ai tuoi clienti, fornitori o dipendenti, sei tu il titolare del trattamento di tali dati e noi li trattiamo per tuo conto in qualità di responsabile del trattamento. Il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati, pubblicato all'indirizzo spaceinvoices.com/dpa, fa parte dei presenti Termini e si applica a tale trattamento. L'elenco aggiornato dei subresponsabili del trattamento è pubblicato all'indirizzo spaceinvoices.com/sub-processors. Sei responsabile di disporre di una base giuridica lecita per i dati personali che inserisci e condividi tramite il Servizio, ad esempio quando invii documenti o colleghi integrazioni.

Puoi esportare i tuoi documenti e dati dall'app in qualsiasi momento. Eseguiamo backup regolari del Servizio, ma resti responsabile della conservazione dei registri che la tua normativa richiede di mantenere.

Possiamo utilizzare informazioni anonimizzate e aggregate su come viene utilizzato il Servizio, che non ti identificano, né identificano i tuoi utenti o i tuoi clienti, per gestire e migliorare il Servizio. Possiamo divulgare i Dati del Cliente laddove la legge lo richieda; ove la legge lo consenta, te ne informeremo prima.

12. La tua responsabilità per documenti, imposte e dati fiscali

Apollo è uno strumento. Non forniamo consulenza legale, fiscale o contabile. Sei responsabile di:

  • il contenuto e la correttezza dei tuoi documenti, compresi i dati del cliente, le aliquote fiscali, il trattamento IVA e le esenzioni, la numerazione, le date e gli importi;
  • le impostazioni che scegli, come la registrazione fiscale, i locali e i dispositivi aziendali, i certificati digitali e l'adesione alla fatturazione elettronica;
  • la verifica che i tuoi documenti, fatture elettroniche, ordini di trasferta e report soddisfino i requisiti applicabili alla tua attività;
  • la conservazione dei tuoi registri per il periodo richiesto dalla tua normativa.

I valori predefiniti, i suggerimenti e i calcoli automatici, come le aliquote fiscali, le verifiche del numero di partita IVA, le stime dell'imposta sulle vendite, i dati riconosciuti dai documenti scansionati e i calcoli delle indennità di trasferta, sono forniti per aiutarti, e devi verificarli. Una volta che una fattura è stata fiscalizzata o una fattura elettronica è stata recapitata, potrebbe non essere possibile modificarla o eliminarla, e le correzioni devono seguire le regole applicabili, ad esempio emettendo una nota di credito. Se carichi un certificato digitale, ci autorizzi a utilizzarlo per firmare e inviare documenti per tuo conto.

Adottiamo ragionevoli precauzioni per mantenere aggiornate le funzionalità di conformità al variare delle regole, ma non possiamo garantire che ogni documento soddisfi ogni requisito in ogni paese. In caso di dubbio, consulta un professionista qualificato.

13. Servizi di terzi

Il Servizio si collega a servizi gestiti da terzi, tra cui i sistemi delle autorità fiscali, le reti e piattaforme di fatturazione elettronica (come i punti di accesso Peppol e le piattaforme di fatturazione elettronica certificate), il servizio VIES dell'UE, le piattaforme di pagamento ed e-commerce (come Stripe, PayPal, Shopify, WooCommerce e SumUp), i fornitori di accesso, gli store delle app e gli assistenti IA che scegli di collegare. Tali servizi sono forniti secondo i propri termini, e non siamo responsabili della loro disponibilità, dei loro atti od omissioni, o delle modifiche che apportano e che incidono su un'integrazione. Quando colleghi tale servizio, ci incarichi di scambiare dati con esso. Se un terzo modifica o ritira il proprio servizio, possiamo modificare o interrompere l'integrazione correlata.

Se scarichi un'app mobile Apollo da uno store di app, si applicano al download anche i termini di tale store.

14. Utilizzo consentito

Non devi:

  • utilizzare il Servizio per finalità illecite, o per creare documenti fraudolenti, fittizi o ingannevoli;
  • inviare spam o altri messaggi non richiesti tramite il Servizio, o inviare documenti a destinatari senza un legittimo motivo commerciale;
  • caricare contenuti illeciti, che violino i diritti di terzi o che contengano malware;
  • cercare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio, ad altri account o ai nostri sistemi, o testarne la vulnerabilità senza il nostro permesso scritto;
  • interferire con o sovraccaricare il Servizio, o eludere i limiti di utilizzo, i limiti di frequenza, le restrizioni di piano o i controlli di sicurezza;
  • copiare, modificare, decompilare o decodificare il Servizio, salvo laddove la legge inderogabile lo consenta;
  • accedere al Servizio con mezzi automatizzati diversi dalla nostra API;
  • rivendere o concedere in sublicenza il Servizio, o renderlo disponibile a chiunque non sia un utente da te autorizzato nella tua organizzazione, salvo diverso accordo scritto con noi;
  • impersonare qualsiasi persona o rappresentare in modo scorretto il tuo rapporto con qualsiasi persona o organizzazione.

Possiamo rimuovere i contenuti che violano la presente sezione e adottare le misure descritte nella sezione 10.

15. Disponibilità, assistenza e messaggi di servizio

Adottiamo ragionevoli precauzioni per mantenere il Servizio disponibile e sicuro e cerchiamo di programmare la manutenzione nei momenti che causano il minor disagio. Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori. Il Servizio dipende inoltre da internet e da sistemi di terzi, come quelli delle autorità fiscali, che sono al di fuori del nostro controllo. Pubblichiamo lo stato attuale del Servizio sulla nostra pagina di stato.

L'assistenza è disponibile via e-mail all'indirizzo support@getapollo.io. Alcuni piani includono assistenza prioritaria, come descritto nella pagina dei prezzi.

Finché disponi di un account, ti inviamo messaggi relativi al tuo account, alla sicurezza, alla fatturazione e alle modifiche al Servizio o ai presenti Termini. Questi messaggi fanno parte del Servizio e non puoi rinunciare a riceverli.

16. Proprietà intellettuale

Il Servizio, incluso il relativo software, design e documentazione, nonché il nome e il logo Apollo, è di proprietà di Space Invoices Inc. e concesso in licenza a Studio 404 d.o.o., oppure di proprietà dei rispettivi licenzianti.

Durante la tua prova o il tuo abbonamento, ti concediamo un diritto non esclusivo, non trasferibile e privo del diritto di sublicenza, di utilizzare il Servizio per le finalità interne della tua attività in conformità con i presenti Termini. Nessun altro diritto ti viene trasferito. Non devi rimuovere le note sul diritto d'autore, sui marchi o altre note di proprietà dal Servizio. Se ci invii idee o feedback, possiamo utilizzarli liberamente e senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

17. Garanzie

Forniamo il Servizio con ragionevole competenza e diligenza. A parte ciò, e nella misura consentita dalla legge, il Servizio è fornito "così com'è" e "nella misura in cui disponibile", e non forniamo altre garanzie espresse o implicite, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione, o che il Servizio soddisferà tutti i tuoi requisiti. Il Servizio non è progettato per l'utilizzo in ambienti pericolosi che richiedono un funzionamento a prova di guasto.

18. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge:

  • non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, perdita di profitti, ricavi o attività commerciale, interruzione dell'attività, o perdita di dati che avresti potuto evitare esportando o eseguendo il backup dei tuoi dati;
  • non siamo responsabili per sanzioni, penali o imposte aggiuntive a te imposte a seguito di dati che hai inserito o impostazioni che hai scelto, o per gli atti od omissioni dei servizi di terzi descritti nella sezione 13;
  • la nostra responsabilità totale per tutte le pretese derivanti da o connesse ai presenti Termini o al Servizio è limitata all'importo che ci hai pagato per il Servizio nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità per danni causati intenzionalmente o per colpa grave, per morte o lesioni personali, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile.

19. Manleva

Ci terrai indenni, insieme alla nostra società affiliata e ai nostri e ai loro dipendenti e agenti, da pretese di terzi, comprese le pretese delle autorità, e dalle relative perdite e ragionevoli spese, nella misura in cui derivino dai tuoi Dati del Cliente, dai tuoi documenti, dalla tua violazione dei presenti Termini o dalla tua violazione della legge.

20. Durata, risoluzione e i tuoi dati dopo la risoluzione

I presenti Termini si applicano dal momento in cui crei un account fino alla chiusura del tuo account. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento nell'app o scrivendo a support@getapollo.io. La sezione 9 si applica agli abbonamenti a pagamento.

Possiamo risolvere i presenti Termini e chiudere il tuo account:

  • se violi in modo sostanziale i presenti Termini e non rimedi alla violazione entro 14 giorni dalla nostra comunicazione;
  • con effetto immediato in caso di violazione grave, come frode, abuso, utilizzo illecito del Servizio o mancato pagamento reiterato;
  • per qualsiasi altro motivo, con un preavviso di almeno 30 giorni, nel qual caso rimborsiamo le somme che hai pagato in anticipo per il periodo successivo alla risoluzione.

Quando il tuo account viene chiuso, il tuo accesso al Servizio termina. Puoi ancora esportare i tuoi dati per 30 giorni. Trascorso tale periodo, eliminiamo i Dati del Cliente entro 90 giorni, ad eccezione dei documenti e dei registri che siamo tenuti a conservare per legge, come le fatture fiscalizzate, la relativa pista di controllo e i nostri stessi registri di fatturazione, che conserviamo per il periodo di conservazione previsto dalla legge e successivamente eliminiamo. I backup vengono sovrascritti secondo la loro normale rotazione. Le disposizioni che per loro natura devono continuare ad applicarsi dopo la risoluzione, comprese quelle relative al pagamento, ai dati, alla responsabilità e alla legge applicabile, continuano ad applicarsi.

21. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Ti informeremo delle modifiche sostanziali via e-mail o nell'app almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Le modifiche richieste dalla legge, o che riguardano esclusivamente nuove funzionalità, possono avere effetto prima. Se non sei d'accordo con una modifica, puoi annullare il tuo abbonamento o chiudere il tuo account prima che la modifica entri in vigore. Se continui a utilizzare il Servizio dopo la data di efficacia, si applicano i Termini aggiornati. La versione attuale, con la relativa data, è sempre pubblicata sul nostro sito web.

22. Legge applicabile e controversie

In caso di reclamo, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo support@getapollo.io affinché possiamo tentare di risolverlo in via amichevole.

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Slovenia, escluse le relative norme di conflitto di leggi e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Il tribunale competente di Lubiana, Slovenia, ha giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini o al Servizio. Ciò non pregiudica eventuali diritti inderogabili descritti nella sezione 2.

23. Lingua

I presenti Termini sono redatti in lingua inglese. Le traduzioni sono fornite esclusivamente per comodità. In caso di difformità tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese, salvo diversa previsione della legge inderogabile.

24. Disposizioni generali

  • Intero accordo. I presenti Termini, unitamente ai documenti a cui fanno riferimento, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in merito al Servizio.
  • Separabilità. Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, essa è sostituita da una disposizione valida che si avvicina il più possibile al suo scopo, e il resto dei presenti Termini rimane in vigore.
  • Nessuna rinuncia. Se non facciamo valere un diritto, non vi rinunciamo.
  • Cessione. Non puoi trasferire i tuoi diritti od obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro consenso scritto. Possiamo trasferirli alla nostra società affiliata o a un successore della nostra attività previa comunicazione.
  • Subappaltatori. Possiamo avvalerci della nostra società affiliata e di fornitori di servizi per fornire il Servizio, e restiamo responsabili delle loro prestazioni ai sensi dei presenti Termini.
  • Forza maggiore. Nessuna delle parti è responsabile per un ritardo o un inadempimento causato da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, come calamità naturali, epidemie, guerre, atti delle autorità o guasti su larga scala di internet o dei fornitori di infrastrutture.
  • Nessun rapporto di agenzia. I presenti Termini non creano un rapporto di società, joint venture, agenzia o lavoro subordinato.
  • Comunicazioni. Inviamo le comunicazioni all'indirizzo e-mail del titolare del tuo account o le mostriamo nell'app. Puoi inviarci comunicazioni via e-mail o posta ai recapiti indicati di seguito.

25. Contatti

Studio 404 d.o.o.
Gradišče 15c, 1360 Vrhnika, Slovenia
Numero di società: 6835228000, Partita IVA: SI42531357
Email: support@getapollo.io

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

Fatturazione delle installazioni dallo Shopify App Store

Per le installazioni effettuate tramite lo Shopify App Store, i costi di abbonamento e di utilizzo vengono creati e gestiti tramite la Shopify Billing API e sono soggetti alla relativa procedura di fatturazione di Shopify. Gli abbonamenti Apollo diretti o personalizzati già esistenti possono continuare a utilizzare i fornitori di servizi di pagamento e le modalità di fatturazione descritte altrove nei presenti Termini. Il collegamento tramite Shopify non genera una doppia fatturazione; un abbonamento a pagamento già esistente deve essere migrato prima di attivare la fatturazione tramite Shopify.