Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Cette page présente un résumé en français de la politique de confidentialité d'Apollo. La version anglaise complète fait foi; ce résumé sert uniquement à faciliter la compréhension. La politique explique comment Studio 404 d.o.o. traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez Apollo, souscrivez une offre ou nous contactez.
Vous y trouverez notre rôle de responsable du traitement et de sous-traitant, les données collectées, les finalités et bases juridiques au titre du RGPD, les cookies et la mesure publicitaire, les destinataires et les transferts hors de l'EEE, les durées de conservation et vos droits.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.
1. Responsable du traitement et rôles
Studio 404 d.o.o., Gradišče 15c, 1360 Vrhnika, Slovénie, est responsable du traitement des données des visiteurs du site, des titulaires de compte, des utilisateurs et des contacts. Pour les données que nos clients saisissent dans Apollo (par exemple sur leurs clients, fournisseurs et salariés), nous agissons en tant que sous-traitant selon notre accord de traitement des données publié sur spaceinvoices.com/dpa. Pour toute question, écrivez à support@getapollo.io.
2. Données collectées
Nous traitons les données de compte et de profil, les données de facturation (les paiements par carte sont traités par Stripe ou PayPal; nous ne conservons pas les données complètes de carte), les données d'utilisation et d'appareil comme l'adresse IP, le navigateur et les fonctionnalités utilisées, vos messages ainsi que les données issues des services de connexion, des prestataires de paiement et du système VIES. Lors de votre inscription, nous enregistrons avec votre compte les paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign) du lien que vous avez utilisé pour venir sur notre site et, si vous n'avez pas refusé les cookies publicitaires, l'identifiant de clic publicitaire (gclid, gbraid, wbraid ou fbclid), afin de mesurer quelles campagnes génèrent des inscriptions; ils ne sont pas partagés avec nos partenaires publicitaires et sont supprimés avec votre compte.
3. Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données pour exécuter le contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD), respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (point c), sur la base de nos intérêts légitimes, par exemple pour la sécurité, la prévention des abus, l'amélioration du service et la prospection de nos clients existants (point f), et avec votre consentement pour les cookies d'analyse et publicitaires (point a). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4. Contrôle automatisé des abus
Les e-mails de documents envoyés depuis des comptes gratuits et d'essai sont contrôlés automatiquement avant l'envoi pour prévenir le spam et la fraude; un modèle d'IA de Mistral AI (UE) reçoit une version réduite, sans les coordonnées connues du destinataire ni les identifiants reconnaissables. En cas de risque élevé, l'envoi peut être suspendu pendant l'examen du compte. Vous pouvez demander un réexamen par une personne.
5. Cookies
Les cookies nécessaires maintiennent votre connexion et mémorisent vos paramètres et votre choix en matière de cookies. Les cookies d'analyse (PostHog, UE) et les cookies publicitaires servant à mesurer l'efficacité de nos annonces (Google Ads, Meta Pixel, mesure publicitaire ChatGPT d'OpenAI) ne sont déposés qu'avec votre consentement; les régies publicitaires ne reçoivent ni votre nom ni votre adresse e-mail. Sans votre consentement, aucun cookie publicitaire n'est déposé ni lu, mais Google peut recevoir des signaux de mesure sans cookie (état du consentement, adresse de la page, horodatage, données du navigateur et de l'appareil), utilisés pour une mesure publicitaire agrégée et modélisée (Google Consent Mode). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres des cookies; les signaux Global Privacy Control et Do Not Track valent refus. Les polices sont chargées depuis Google Fonts.
6. Destinataires
Les données sont communiquées à notre société affiliée Space Invoices Inc., à des prestataires comme Hetzner, Amazon Web Services, Cloudflare, PostHog, Sentry, Mistral AI et Slack, ainsi qu'à Recommand et SuperPDP lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, et aux prestataires de paiement Stripe et PayPal. Les administrations fiscales, les destinataires Peppol et les intégrations que vous connectez reçoivent des données sur vos instructions. La liste complète figure sur spaceinvoices.com/sub-processors. Nous ne vendons pas de données personnelles.
7. Transferts hors de l'Union
La plupart des données sont traitées dans l'UE et l'EEE. Certains prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers; nous utilisons alors les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, lorsque le destinataire est certifié, la décision d'adéquation relative au EU-U.S. Data Privacy Framework.
8. Durée de conservation
Nous conservons les données de compte tant que le compte existe. Après sa fermeture, vous pouvez exporter vos données pendant 30 jours; nous supprimons ensuite les données personnelles dans un délai de 90 jours. Les factures et autres documents à conserver légalement sont conservés pendant la durée légale. Votre choix en matière de cookies est conservé 12 mois.
9. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement. Nous répondons aux demandes adressées à support@getapollo.io dans un délai d'un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle; notre autorité chef de file est le Commissaire à l'information de la République de Slovénie (Informacijski pooblaščenec).
10. Sécurité, modifications et contact
Nous protégeons les données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, comme le chiffrement, le contrôle des accès et les sauvegardes. Nous vous informons à l'avance des modifications importantes de cette politique par e-mail ou dans l'application. Contact : Studio 404 d.o.o., Gradišče 15c, 1360 Vrhnika, Slovénie, support@getapollo.io.
Données de l'intégration Shopify
Lorsque vous connectez Apollo par l'intermédiaire de Shopify, Shopify est la plateforme source des données de boutique, de commande et de client qu'Apollo traite afin d'automatiser la création des factures et la synchronisation connexe des commandes. Après une demande de suppression ou d'anonymisation Shopify applicable, Apollo supprime ou anonymise les données Shopify opérationnelles, sauf si les factures émises ou d'autres pièces comptables doivent être conservées pour respecter le droit fiscal ou comptable. Ces pièces restent accessibles aux utilisateurs autorisés du compte, avec un accès restreint. Elles sont conservées pendant la durée légalement requise, notamment 10 ans lorsque cette durée s'applique, ou plus longtemps si la loi l'exige, puis supprimées ou anonymisées.